Fabiola Gutiérrez / Santa Cruz
Fotodenuncias de animales abandonados, de autos mal estacionados, árboles talados sin autorización o microbasurales suelen aparecer a diario en los muros de Facebook de colectivos animalistas y de grupos como El propio para parquear, No a la tala de árboles urbanos o El típico cochino, entre otros ciberactivismos. “Si esta información tiene suerte, llega a los medios de comunicación; si no, se pierde. Ahí llega la frustración, pues ¿para qué reportar si no pasa nada? Desde 2012 vimos la clara necesidad de crear una herramienta que conecte a los ciudadanos y a las autoridades, quienes de otra manera se comunican sólo a través de los medios de comunicación tradicionales. Entonces, se necesita un mecanismo para que los reportes traspasen Facebook, puedan ser sistematizados y monitoreados. Si estos reportes tienen un interlocutor, será posible redefinir mejor las estrategias”, explica José Antonio Prado, director de la Revolución Jigote, campaña paraguas de formación ciudadana del Centro de Estudios para el Desarrollo Urbano Regional (CEDURE).
Ciudad Jigote es la herramienta propuesta por Revolución Jigote para la sociedad cruceña. Se trata de una plataforma digital para hacer reportes de problemas urbanos con referencia geográfica. El objetivo es hacer más eficaz la participación de la gente al conectar a la sociedad civil, a colectivos urbanos y a autoridades municipales, puesto que uno de los principios de los jigote es la corresponsabilidad en el manejo de los asuntos de la ciudad: por un lado deben estar los funcionarios que cumplen su misión y, por otro, una ciudadanía que ejerza derechos y asuma responsabilidades.
¿Cómo usar Ciudad Jigote?
Se puede acceder a esta plataforma de tres formas: entrando a la plataforma web desde la computadora, por Twitter y con una aplicación para teléfonos inteligentes, disponible para Android e iOS. Para hacer el reporte desde la página web o la app se introduce título, descripción, fecha y hora, ubicación en el mapa, fotografía (s) y se etiqueta con una o varias categorías. Éstas son: medio ambiente y salud, árboles, animales, ruido, movilidad urbana, parqueo, aceras, pasos peatonales, actitud jigote y otras.
Captura de pantalla de la aplicación para celulares.
Poner el nombre, apellido y correo electrónico son opcionales. Es decir, los reportes se pueden hacer de forma anónima. Sin embargo, abrir una cuenta en Ciudad Jigote tiene beneficios: permite validar reportes de otros y acceder a un informe cronológico, a estadísticas y datos abiertos sobre las denuncias. Para registrarse sólo se necesita contar con un correo electrónico y elegir un nombre de usuario y una contraseña.
Para hacer reportes desde Twitter hay que activar la ubicación geográfica y usar el hashtag #CiudadJigote. Estos reportes aparecen automáticamente en el mapa y otros usuarios tienen la opción de validarlos con el símbolo "más" (+) o bien de restarles credibilidad con el "menos" (-), si es que consideran que la denuncia no es verdadera.
Un tuit con ubicación activada y el hashtag #CiudadJigote para georeportar problemas urbanos.
¿Para qué servirán los reportes?
“Esta información permitirá identificar los nervios inflamados de la ciudad y priorizar temas urbanos”, explica José Antonio. Para esta primera etapa, la meta es entrenarse en reportar y consolidar Ciudad Jigote como una herramienta de denuncia y una herramienta educativa. Su potencial es que permite interactuar, es decir, que cualquier ciudadano se puede suscribir para recibir todos los reportes de cierta(s) categoría(s).
La meta para la segunda etapa es que haya alianzas con funcionarios, al menos a nivel personal, o que haya una dirección electrónica oficial que reciba las denuncias para que haya diálogo entre ciudadanos y funcionarios. El objetivo final es que Ciudad Jigota permita a quienes hayan hecho un reporte ver en qué estado se encuentra, que esta práctica se vuelva institucional y se convierta luego en una política pública propia de una ciudad inteligente.
¿Quién administrará la plataforma?
La administración de la plataforma está abierta para ser compartida entre el municipio y los colectivos urbanos. La Revolución Jigote se compromete a supervisar el funcionamiento y a entregar a la municipalidad informes periódicos que interpreten tendencias e indiquen el destino de los reportes. Así se busca construir puentes de confianza con el estamento público, aprovechar los conocimientos de los colectivos urbanos y activar a la ciudadanía.
Integrantes de Revolución Jogite han convocado una reunión abierta para presentar la plataforma, explicar su uso y mejorarla desde la inteligencia colectiva. Están convocados los colectivos urbanos, funcionarios públicos, periodistas y personas en general comprometidas con Santa Cruz de la Sierra. La cita es el viernes 28 de agosto a las 20:00 en el Colegio de Arquitectos ubicado en la calle Tao nº 3479 esquina Francisco Gutiérrez (detrás del Centro Kolping, entre primer y segundo anillo).
Así, Ciudad Jigote y Desde mi calle suman dos plataformas de georeportes ciudadanos de problemas urbanos de Santa Cruz y La Paz.
