Lunes, 02 Junio 2014 16:25

Participación y ética en la web

El comportamiento en la web no es neutro, sino una representación de lo que somos y queremos ser, dice el investigador Cristian León, que identifica cuatro tipos de ética en la participación del ciudadano

Cristian León, investigador social y de web

De cuando en cuando se intenta tipificar a los usuarios y sus comportamientos en internet. Estos ejercicios son necesarios por muchos motivos, el principal de ellos, comprender la naturaleza social del ser humano digital y cómo ésta afecta a su participación en la web.

Esa participación se enmarca, en realidad, en una ética, es decir, algo que nos dice qué es correcto o incorrecto. Identifico, así, al menos cuatro tipo de éticas que orientan el comportamiento participativo en la red.

Ética lúdica

Es la que guía a casi a todos los usuarios y la esencia detrás del meme. Los que la adoptan buscan el lado soft de la vida en la web, porque están 60% seguros de que tiene pocas repercusiones en la vida real y entonces se animan a comentar y compartir banalidades, trolear políticos o hacer cyberbullying colectivo. Gustan del morbo, las peleas entre otros usuarios y han visto varias veces el video del fantasma del estadio Hernando Siles o el de cierta conductora de televisión. Es la que explica, en alguna medida, el éxito detrás de Samuel “Carajo” Medina, no como un éxito político sin precedentes, sino como parte de un relax colectivo. No es que los usuarios con ética lúdica no utilicen la red para cosas más importantes, sino que están en línea sólo para complementar lo que les pasa en la vida real, y no al revés.

Ética hacker

Es a la era de la información lo que el protestantismo al capitalismo. En la ética hacker prevalecen tres principales valores: la innovación, colaboración (crowdsourcing) y horizontalidad. Es esta ética la que dio origen al internet, al software libre y que permite que Wikipedia sea una fuente confiable de conocimiento. Inconscientemente, la ética hacker está siendo apropiada por cada usuario cuando trabaja mediante gdrive, comparte infografías de temas interesantes o usa un hashtag. La nueva participación política ciberactivista de la cual hablan tanto Manuel Castells, Benjamin Arditi y Fernando Calderón, se basa en principios propios de la ética hacker. ¡Aleluya por la primavera árabe!

Ética de estar por estar

Lastimosamente es la que guía a una gran cantidad de entidades públicas y privadas, celebridades y políticos. En esta ética los usuarios saben que el internet está de moda, así que es mejor estar poco y mal, que no estar en lo absoluto, por eso se crean cuentas y páginas web a diestra siniestra y se las alimenta con información la primera semana para luego olvidar la clave de acceso y tener que repetir el proceso. No comparten, no participan, ni aportan, sólo están.

Ética marketera

Los usuarios que la adoptan han leído a Zygmunt Baumann y saben que pese a que vivimos en una era de la información, sobre ésta se asienta un consumismo exacerbado que no separa el objeto consumible del consumidor. Así, con lo que voluntariamente publicamos en Facebook o en Pinterest nos convierten en mercancía vendible para “entender al cliente con una mirada de 360 grados”. Es decir, se aprovechan lo más que pueden de la tecnología para un único fin, generar más dinero.

Ninguna de estas es excluyente de la otra y lo más seguro es que en el día a día, actuemos bajo premisas pertenecientes a diferentes éticas. Lo importante es entender cómo éstas nos están definiendo al momento de hacer like, de conformar un proyecto con los amigos como una página para compartir memes de Doria Medina o bien armar una movida con capacidad de cambio como “Más y mejor internet”. El comportamiento en la web no es llano, sino una representación de lo que somos y queremos ser.

 

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